Informations CORONAVIRUS - Protocole sanitaire et réservations Eden Lodge

Chers hôtes,
En cas de nouveau confinement, ou de fermeture des frontières, nos services de réservation vous donneront le choix entre le report ou le remboursement de votre séjour (hors frais de services et prime d'assurance).  
Hors confinement, si vous souhaitez malgré tout annuler votre séjour, les conditions générales de vente signées lors de la finalisation de votre contrat, s'appliqueront."
Afin de vous garantir toute la sécurité que vous pouvez attendre dans le contexte de la crise actuelle, nous avons mis en place des modalités d’accueil et des gammes de nettoyage renforcées dans les installations que nous mettons à votre disposition
Modalités d’accueil de nos hôtes
Compte-tenu de la situation exceptionnelle créée par ce contexte, nous avons renforcé les moyens humains et matériels de nettoyage des locaux entre chaque location. Nous avons aussi été amenés à augmenter la plage horaire nécessaire à la préparation du gîte.
– les horaires d’accueil de nos hôtes deviennent donc 15h.
– l’heure de départ est maintenue à 11h.
Port du masque
Le port du masque est obligatoire dans les lieux publics clos.
Pour tous les hébergements, le port du masque pour les propriétaires et les clients à l’accueil et au départ est obligatoire.
Gammes de nettoyage renforcées
Entre chaque location, l’ensemble des surfaces sensibles du gite fait l’objet d’un double traitement : nettoyage puis désinfection avec un produit virucide.
Une attention toute particulière est apportée au traitement des surfaces les plus souvent sollicitées : les poignées de porte, les interrupteurs, les télécommandes, les toilettes, les éviers et lavabos, les poignées de robinet, les plans de travail de la cuisine et autres surfaces de salle de bain.
Traitement du linge
Le linge fourni est confié à une blanchisserie professionnelle pour être lavé à haute température (60° minimum).
Ce linge, livré par la blanchisserie sous film protecteur, est mis en place par notre personnel juste avant votre arrivée afin vous puissiez disposer de vos chambres complètement préparées à votre entrée dans les lieux.
N'hésitez pas à nous contacter. Dans le contexte actuel, toute interrogation est légitime et nous serons heureux de pouvoir y repondre avec toute notre rigueur professionnelle.